Словари и энциклопедии онлайн
А Б В Г Д Е Ж З И К Л М Н О П Р С Т У Ф Х Ч Э
ЭВ ЭК ЭЛ ЭМ ЭП

Эмпатическое слушание

Эмпатическое слушание Эмпатическое слушание передача говорящему чувства эмпатии к нему. Для этого применяются приемы рефлексивного слушания, т. е. уточнение, перефразирование и резюмирование (см. способы слушания). Э. с. отличается от рефлексивного слушания установкой. Цель рефлексивного слушания — осознать как можно точнее сообщение говорящего, значение его идей. Цель Э. с. — уловить эмоциональную окраску этих идей, их значение для другого человека, понять, что означает для собеседника высказанное и какие чувства при этом он испытывает. Э. с. — это более интимный вид общения, оно является прямой противоположностью категоричного, критического восприятия. Э. с. необходимо в ситуациях с высоким эмоциональным напряжением, как, например, при разрешении конфликтов между людьми, при проведении переговоров и т. д. Лит.: Атватер И. Я вас слушаю... Советы руководителю, как правильно слушать собеседника. — М., 1988. Л.Е. Тумина Педагогическое речеведение. Словарь-справочник. — М.: Флинта, Наука Под ред. Т. А. Ладыженской и А. К. Михальской 1998
на заглавную 10 самыхСловари к началу страницы
© 2015 XHTML | CSS
1.8.11